「着てみたらサイズが合わなかった」
「イメージが違った」
などネットショッピングのお悩みにお応えし
NETENE.では
おうちで試着サービスを開始いたしました。
ご購入後、お客様のご負担なしで
返品・交換を承ります。
気になるアイテムを気軽に注文でき
ご自宅でゆっくり試着して
NETENE.のお買い物を楽しみませんか?
返品・交換には条件があります。あらかじめご了承ください。
返品・交換申し込み方法
STEP 2
商品を返送
着払いで商品を返送
佐川の集荷サービスも
ご利用いただけます。
STEP 3
交換・返金
返品商品を返送後
2~3営業後で交換商品を発送
または返金いたします。
STEP 1
グレーの2つの入力箇所にご注文番号と郵便番号を入力して「手続きを始める」ボタンをタップ。
※注文番号はメールで届いた
【NTN123456】の数字6ケタ部分。
※郵便番号はハイフンなしの数字7ケタ。
STEP 2
返品or交換する商品をお選びください。
返品対象アイテムのみが表示されます。
選んだら「次へ進む」をタップ。
STEP 3
返品交換理由を教えてください。
検品はきちんと行っていますが、
当社側による不良があった場合は
不良箇所の画像を添付くださると助かります。
また備考欄も今後の商品作りに
役立てさせていただきたいので、
ご記入くださいませ。
完了しましたら「次へ進む」をタップ。
STEP 4
交換の場合は
交換したいカラーとサイズをお選びください。
※在庫状況によっては交換不可の場合もございます。
返金の場合は「返金」にチェックを入れてください。
ご決済いただいた方法で返金処理をさせていただきます。
STEP 5
内容確認し、問題ございませんでしたら
「返品リクエストを送信」をタップ。
返品方法は佐川急便による自動集荷またはご自身で発送の2種類がお選びいただけます。
ご返送商品が届き次第
返金・交換商品の発送手続きを
とらせていただきます。
皆さまがご満足いただける
一助になれば幸いです。
お気軽に返品・交換申し込みを
ご利用くださいませ。